ICT-Helpdesk

Pages in English  |  Helpdesk ULB   Zoek in de WebNotes:
 

Welkom op de pagina's van de ICT-Helpdesk

De ICT-Helpdesk is een virtueel aanspreekpunt waar we door een geďntegreerde aanpak zo veel mogelijk expertise beschikbaar stellen van VUB personeelsleden en studenten met ICT-problemen.

Vaak gestelde vragen zijn gedocumenteerd in onze WebNotes. Andere problemen kan u ons melden via ons online vragen-formulier. We bezorgen u dan zo snel mogelijk een antwoord.

Uiteraard zijn we ook telefonisch bereikbaar tussen 9 uur en 17 uur op het nummer 02/629.3737. Mailen kan ook, ons e-mail adres is helpdesk@vub.ac.be.

Actueel & Goed om weten

Office 365 samenwerkings- en communicatieplatform
Het Office 365 portaal van Microsoft biedt de VUB gemeenschap de mogelijkheid om zowel online als offline Office toepassingen en e-mail te gebruiken.

Phishing alert: 23 May - vub.ac.be klantenservice
The latest phishing lures you into believing you need to upgrade your account. DO NOT RESPOND to this and other phishing messages. Also don't be fooled by the sender's name or email address and the website being a look-a-like of the university's Webmail service.

Short network interruption on May 23 at 17:00
An operation on the SISC datacenter network infrastructure will be performed Tuesday May 23 at 17:00 to increase bandwidth to/from services. A very short network interruption is planned for a limited number of services. No impact is foreseen on services availabilities.

Virus alert 4 May - "C'est votre facture" downloads cryptolocker virus
We advise users to be wary of scanned documents or (fake) invoice/payment requests that look like PDF's or normal documents (Word, Excel,...) but in reality contain viruses and malware, among which cryptolockers. A cryptolocker will encrypt all documents on the affected computer and attached drives, thus rendering those documents useless. So be extremely vigilant when receiving messages with attachments, from any source. DO NOT OPEN THESE ATTACHMENTS!

 

Meest gelezen

Mail is delayed this Tuesday afternoon 16 May
Due to a massive injection of messages into the VUB mail server, mail delivery was delayed for up to one hour. The backlog was processed around 3 PM.

Automatisch e-mail doorsturen naar een ander adres
Het is heel eenvoudig om e-mail die op uw VUB-adres toekomt automatisch door te sturen naar een ander (bvb. privé) e-mailadres. Zo kan u gewoon blijven mailen zoals u gewoon bent en toch op de hoogte blijven van alle VUB-berichten.

Centraal paswoordbeheer aan de VUB/ULB
Voor heel wat centrale netwerktoepassingen op de universiteit moet men inloggen met een gebruikersnaam (NetID) en paswoord. Een nieuw paswoord invoeren of een vergeten paswoord herinstellen kan via PAM, de Personal Account Manager.

Het verschil tussen een NetID en een e-mailalias
Een gebruikersnaam, ook netwerkidentiteit (NetID) genoemd, kan je gebruiken als verkort e-mailadres en voor toegang tot allerlei intranetapplicaties.

Activatie van een VUB netwerkidentiteit (NetID) en e-mailadres
Elk lid van de VUB-gemeenschap kan zelf zijn VUB netwerkidentiteit (NetID) en e-mailadres activeren op basis van zijn stamnummer (personeel) of rolnummer (student).

Eduroam aan de Vrije Universiteit Brussel
Via Eduroam - wat staat voor "EDUcation ROAMing" - kunnen personeelsleden en studenten draadloos toegang krijgen tot het Internet in de andere deelnemende binnen- en buitenlandse instellingen.

Opgelet voor phishing e-mails!
Phishing is een vorm van Internet fraude waarbij oplichters proberen hun slachtoffers over te halen om persoonlijke informatie (gebruikersnaam, wachtwoord, kredietkaartnummer,...) door te geven om deze later te misbruiken.

VUBnet: het netwerk (team) van de VUB
Het netwerkteam VUBnet staat in voor het beheer van het VUB computernetwerk. Via dit netwerk heeft elke gebruiker op de VUB - student, vorser of personeel - toegang tot het Internet, via het Belgisch academisch netwerk BELNET.

©2017 • Vrije Universiteit Brussel • Pleinlaan 2 • 1050 Elsene • Tel.: 02/629.37.37 • helpdesk@vub.ac.be