ICT-Helpdesk

Welkom op de pagina's van de ICT-Helpdesk

De ICT-Helpdesk is een virtueel aanspreekpunt waar we door een geďntegreerde aanpak zo veel mogelijk expertise beschikbaar stellen van VUB personeelsleden en studenten met ICT-problemen.

Vaak gestelde vragen zijn gedocumenteerd in onze Kennisdatabank. Andere problemen kan u ons melden via onze ICT Service Portal. We bezorgen u dan zo snel mogelijk een antwoord.

Uiteraard zijn we ook telefonisch bereikbaar tussen 9 uur en 17 uur op het nummer 02/629.3737. Mailen kan ook, ons e-mail adres is helpdesk@vub.ac.be.

Actueel & Goed om weten

Migratie VUB Studenten naar Office 365 omgeving
Sinds 17 oktober 2016 worden VUB studenten stapsgewijs gemigreerd naar de nieuwe Office 365 omgeving. Bij de migratie hoort ook een nieuw vub.be e-mail adres. Elke student krijgt persoonlijk bericht wanneer de migratie van hun mailbox wordt uitgevoerd.

Registration of your alias firstname.lastname@vub.ac.be
Monday evening 30 October between 21:21 and 22:50 and Tuesday 31 October between 14:49 and 15:32 an automated system of the VUB/ULB has sent confirmations to about 13300 individual users that their "alias" has been registered. Users having received such a message can safely ignore this message and delete it. There is no other negative impact of these messages having been sent. Read more...

Phishing alert: 24 October - vub.ac.be klantenservice - upgrade op uw vub.ac.be webmail account
The latest phishing (in English) makes you believe you have to update your account by sending back your password by email. Never send your password by email! So as always, DO NOT RESPOND TO THIS MESSAGE.

Virus alert 4 October - Invoice requests with vub.be referrals
We advise users to be extremely vigilant with scanned documents or (fake) invoice/payment requests, etc. that look like PDF's or normal documents (Word, Excel,...), even when they appear to have been sent from a vub.be address.

 

Meest gelezen

Centraal paswoordbeheer aan de VUB/ULB
Voor heel wat centrale netwerktoepassingen op de universiteit moet men inloggen met een gebruikersnaam (NetID) en paswoord. Een nieuw paswoord invoeren of een vergeten paswoord herinstellen kan via PAM, de Personal Account Manager.

Migratie VUB Studenten naar Office 365 omgeving
Sinds 17 oktober 2016 worden VUB studenten stapsgewijs gemigreerd naar de nieuwe Office 365 omgeving. Bij de migratie hoort ook een nieuw vub.be e-mail adres. Elke student krijgt persoonlijk bericht wanneer de migratie van hun mailbox wordt uitgevoerd.

Automatisch e-mail doorsturen naar een ander adres
Het is heel eenvoudig om e-mail die op uw VUB-adres toekomt automatisch door te sturen naar een ander (bvb. privé) e-mailadres. Zo kan u gewoon blijven mailen zoals u gewoon bent en toch op de hoogte blijven van alle VUB-berichten.

Onderbreking van het draadloos netwerk op 18 en 19 september
Om veranderingen in de VUB Wireless Network Setup uit te voeren, is het VUBguest-draadloze netwerk op maandag 18 september voor de hele dag onbeschikbaar. Op dinsdag 19 september zijn alle draadloze netwerken (VUBnext, Eduroam en VUBguest) onbeschikbaar van 08:00 tot 10:00 uur. Lees verder...

Een iPhone of iPad configureren voor het lezen van e-mail
U kan uw mail op de universiteit ook opvragen via een iPhone of iPad door een account aan te maken en deze te configureren met de servers van de universiteit.

Campustoegang op basis van registratie nummerplaat
Op de campus Etterbeek is een toegangssysteem met verzinkbare palen in gebruik. Het systeem werkt op basis van nummerplaatherkenning. Personen van wie de nummerplaat geregistreerd is, krijgen automatisch toegang tot de campus. Op de campus Jette wordt een systeem van slagbomen en badges gebruikt.

ICT-Helpdesk neemt nieuwe tool in gebruik: Service Now
Sinds 31 mei maakt het VUB ICT departement gebruik van een nieuwe applicatie voor het opvolgen van gebruikersvragen en -problemen: Service Now. Lees meer...

Het verschil tussen een NetID en een e-mailalias
Een gebruikersnaam, ook netwerkidentiteit (NetID) genoemd, kan je gebruiken als verkort e-mailadres en voor toegang tot allerlei intranetapplicaties.

©2017 • Vrije Universiteit Brussel • Pleinlaan 2 • 1050 Elsene • Tel.: 02/629.37.37 • helpdesk@vub.ac.be