ICT-Helpdesk

Welkom op de pagina's van de ICT-Helpdesk

De ICT-Helpdesk is een virtueel aanspreekpunt waar we door een geïntegreerde aanpak zo veel mogelijk expertise beschikbaar stellen van VUB personeelsleden en studenten met ICT-problemen.

Vaak gestelde vragen zijn gedocumenteerd in onze Kennisdatabank. Andere problemen kan u ons melden via onze ICT Service Portal. We bezorgen u dan zo snel mogelijk een antwoord.

Uiteraard zijn we ook telefonisch bereikbaar tussen 9 uur en 17 uur op het nummer 02/629.3737. Mailen kan ook, ons e-mail adres is helpdesk@vub.ac.be.

Actueel & Goed om weten

Migratie VUB Studenten en Personeel naar Office 365
Sinds 17 oktober 2016 worden VUB studenten stapsgewijs gemigreerd naar de nieuwe Office 365 omgeving. Bij de migratie hoort ook een nieuw vub.be e-mail adres. Een groot aantal VUB personeelsleden werd in de loop van 2017 reeds naar Office 365 gemigreerd. Voor personeelsleden voor wie dit nog niet voor gebeurd is, wordt vanaf 29 november een automatische migratie naar Office 365 voorzien.

VUBguest wireless network unavailable Thursday 11 January 8-10 AM
The network team will upgrade the 'VUBguest' wireless network server on 11 January 2018 between 8:00 and 10:00. During this time, the wireless network VUBguest will be inaccessible. Please note that the wireless networks VUBnext and Eduroam are NOT impacted, these will remain available.

Hydra security reboot on Monday January 8th
As you may have heard, two very serious security problems have been made public last week: https://meltdownattack.com/ As such, we have to reboot all nodes of Hydra to install the fixes. The login nodes will be rebooted this evening at 20:00. The worker nodes will be rebooted as soon as the running jobs on them have ended. This should have minimal impact on your work but the capacity of Hydra will be a bit lower until all nodes have rebooted. The bad news is that the attacks use a hardware bug and the fixes to work around them can have a negative impact on performance. For HPC workloads, it could mean that your applications run up to 5% slower. If you experience more performance loss after the reboots, please contact us at hpc@vub.ac.be

Phishing alert: 6 Januari - Final Warning
The latest phishing makes you believe it comes from the HelpDesk itself. Check the e-mail address to make sure it really came from us. DO NOT RESPOND TO THIS MESSAGE OR CLICK ON THE LINK.

Virus alert 4 October - Invoice requests with vub.be referrals
We advise users to be extremely vigilant with scanned documents or (fake) invoice/payment requests, etc. that look like PDF's or normal documents (Word, Excel,...), even when they appear to have been sent from a vub.be address.

 

Meest gelezen

Centraal paswoordbeheer aan de VUB/ULB
Voor heel wat centrale netwerktoepassingen op de universiteit moet men inloggen met een gebruikersnaam (NetID) en paswoord. Een nieuw paswoord invoeren of een vergeten paswoord herinstellen kan via PAM, de Personal Account Manager.

Campustoegang op basis van registratie nummerplaat
Op de campus Etterbeek is een toegangssysteem met verzinkbare palen in gebruik. Het systeem werkt op basis van nummerplaatherkenning. Personen van wie de nummerplaat geregistreerd is, krijgen automatisch toegang tot de campus. Op de campus Jette wordt een systeem van slagbomen en badges gebruikt.

Migratie VUB Studenten en Personeel naar Office 365
Sinds 17 oktober 2016 worden VUB studenten stapsgewijs gemigreerd naar de nieuwe Office 365 omgeving. Bij de migratie hoort ook een nieuw vub.be e-mail adres. Een groot aantal VUB personeelsleden werd in de loop van 2017 reeds naar Office 365 gemigreerd. Voor personeelsleden voor wie dit nog niet voor gebeurd is, wordt vanaf 29 november een automatische migratie naar Office 365 voorzien.

Automatisch e-mail doorsturen naar een ander adres
Het is heel eenvoudig om e-mail die op uw VUB-adres toekomt automatisch door te sturen naar een ander (bvb. privé) e-mailadres. Zo kan u gewoon blijven mailen zoals u gewoon bent en toch op de hoogte blijven van alle VUB-berichten.

Online reservatietool voor examens via Pointcarré
Via Pointcarré is het mogelijk om in te schrijven voor mondelinge examens.

Onderbreking van het draadloos netwerk op 18 en 19 september
Om veranderingen in de VUB Wireless Network Setup uit te voeren, is het VUBguest-draadloze netwerk op maandag 18 september voor de hele dag onbeschikbaar.

Inloggen in SelfService Studenten
Nieuwe studenten die inschrijven aan de Vrije Universiteit Brussel ontvangen een tijdelijke account waarmee ze zelf hun aanmelding kunnen beheren.

Opgelet voor phishing e-mails!
Phishing is een vorm van Internet fraude waarbij oplichters proberen hun slachtoffers over te halen om persoonlijke informatie (gebruikersnaam, wachtwoord, kredietkaartnummer,...) door te geven om deze later te misbruiken.

©2018 • Vrije Universiteit Brussel • Pleinlaan 2 • 1050 Elsene • Tel.: 02/629.37.37 • helpdesk@vub.ac.be