ICT-Helpdesk

Welkom op de pagina's van de ICT-Helpdesk

De ICT-Helpdesk is een virtueel aanspreekpunt waar we door een geďntegreerde aanpak zo veel mogelijk expertise beschikbaar stellen van VUB personeelsleden en studenten met ICT-problemen.

Vaak gestelde vragen zijn gedocumenteerd in onze Kennisdatabank. Andere problemen kan u ons melden via onze ICT Service Portal. We bezorgen u dan zo snel mogelijk een antwoord.

Uiteraard zijn we ook telefonisch bereikbaar tussen 9 uur en 17 uur op het nummer 02/629.3737. Mailen kan ook, ons e-mail adres is helpdesk@vub.ac.be.

Actueel & Goed om weten

ICT-Helpdesk neemt nieuwe tool in gebruik: Service Now
Sinds 31 mei maakt het VUB ICT departement gebruik van een nieuwe applicatie voor het opvolgen van gebruikersvragen en -problemen: Service Now. Lees meer...

Office 365 samenwerkings- en communicatieplatform
Het Office 365 portaal van Microsoft biedt de VUB gemeenschap de mogelijkheid om zowel online als offline Office toepassingen en e-mail te gebruiken.

Phishing alert:
The latest phishing (in English) makes you believe someone tried to access your account which requires verification of your account. DO NOT CLICK ON THE LINK OR RESPOND TO THIS MESSAGE.

Virus alert 31 July - "Invoice" likely contains malware
We advise users to be wary of scanned documents or (fake) invoice/payment requests that look like PDF's or normal documents (Word, Excel,...) but in reality contain viruses and malware, among which cryptolockers. A cryptolocker will encrypt all documents on the affected computer and attached drives, thus rendering those documents useless. So be extremely vigilant when receiving messages with attachments, from any source. DO NOT OPEN THESE ATTACHMENTS!

 

Meest gelezen

Automatisch e-mail doorsturen naar een ander adres
Het is heel eenvoudig om e-mail die op uw VUB-adres toekomt automatisch door te sturen naar een ander (bvb. privé) e-mailadres. Zo kan u gewoon blijven mailen zoals u gewoon bent en toch op de hoogte blijven van alle VUB-berichten.

Centraal paswoordbeheer aan de VUB/ULB
Voor heel wat centrale netwerktoepassingen op de universiteit moet men inloggen met een gebruikersnaam (NetID) en paswoord. Een nieuw paswoord invoeren of een vergeten paswoord herinstellen kan via PAM, de Personal Account Manager.

VUBnet: het netwerk (team) van de VUB
Het netwerkteam VUBnet staat in voor het beheer van het VUB computernetwerk. Via dit netwerk heeft elke gebruiker op de VUB - student, vorser of personeel - toegang tot het Internet, via het Belgisch academisch netwerk BELNET.

Nieuw web adres voor Raptools vanaf 6 september 2016
RapTools is een software die de aankoopprocedure van de VUB ondersteunt. Via RapTools kunnen personeelsleden bestelaanvragen, onkostennota's en bepaalde facturen elektronisch invoeren.

E-mailconfiguratie voor Outlook 2010/2007
Het is perfect mogelijk om je VUB e-mail te lezen met Outlook, ook als je computer niet op de VUB staat. Het volstaat in de Outlook configuratie de correcte parameters in te vullen.

E-mail lezen en versturen aan de Vrije Universiteit Brussel
Wanneer een e-mail aankomt, wordt die afgeleverd op de VUB mailserver. U kan op verschillende manieren berichten opvragen en versturen.

E-mail archiveren van server op een persoonlijke computer of Gmail
Gebruikers die hun mail via de IMAP server beheren, kunnen slechts een "beperkte" capaciteit aan berichten op de server opslaan. Om ruimte vrij te maken op de server, moeten zij ofwel berichten verwijderen ofwel kunnen zij ook (oudere) berichten downloaden naar een persoonlijke computer.

De Webnotes en hun RSS kanaal
Wenst u op de hoogte te blijven van de laatste aanpassingen in de Webnotes? Maak dan gebruik van de Webnotes RSS kanalen...

©2017 • Vrije Universiteit Brussel • Pleinlaan 2 • 1050 Elsene • Tel.: 02/629.37.37 • helpdesk@vub.ac.be