ICT-Helpdesk

Welkom op de pagina's van de ICT-Helpdesk

De ICT-Helpdesk is een virtueel aanspreekpunt waar we door een geďntegreerde aanpak zo veel mogelijk expertise beschikbaar stellen van VUB personeelsleden en studenten met ICT-problemen.

Vaak gestelde vragen zijn gedocumenteerd in onze Kennisdatabank. Andere problemen kan u ons melden via onze ICT Service Portal. We bezorgen u dan zo snel mogelijk een antwoord.

Uiteraard zijn we ook telefonisch bereikbaar tussen 9 uur en 17 uur op het nummer 02/629.3737. Mailen kan ook, ons e-mail adres is helpdesk@vub.ac.be.

Actueel & Goed om weten

Migratie VUB Studenten naar Office 365 omgeving
Sinds 17 oktober 2016 worden VUB studenten stapsgewijs gemigreerd naar de nieuwe Office 365 omgeving. Bij de migratie hoort ook een nieuw vub.be e-mail adres. Elke student krijgt persoonlijk bericht wanneer de migratie van hun mailbox wordt uitgevoerd.

Interruption of wireless network on Thursday 19 October 08:00-09:00
All VUB wireless networks (VUBnext, Eduroam, VUBguest) will be unavailable on all campuses on Thursday, 19 October from 08:00 until 09:00 for a security update.

Temporary loss of the Hydra storage on Wednesday October 18th
An maintenance operation on Wednesday October 18th on the Hydra storage lead to an access loss from the compute nodes. The storage was again online at 16:46. We expect that some running jobs failed during the storage access interruption. Please check your jobs that completed between 16:20 and 16:50 for errors in the output or error files. Sorry for the inconvenience.

Phishing alert: 13 October - Final Warning Compulsory Email Confirmation Before De-activation
The latest phishing (in Englishish) makes you believe you have to confirm or cancel the removal of your account. DO NOT RESPOND TO THIS MESSAGE.

Virus alert 4 October - Invoice requests with vub.be referrals
We advise users to be extremely vigilant with scanned documents or (fake) invoice/payment requests, etc. that look like PDF's or normal documents (Word, Excel,...), even when they appear to have been sent from a vub.be address.

 

Meest gelezen

Centraal paswoordbeheer aan de VUB/ULB
Voor heel wat centrale netwerktoepassingen op de universiteit moet men inloggen met een gebruikersnaam (NetID) en paswoord. Een nieuw paswoord invoeren of een vergeten paswoord herinstellen kan via PAM, de Personal Account Manager.

Migratie VUB Studenten naar Office 365 omgeving
Sinds 17 oktober 2016 worden VUB studenten stapsgewijs gemigreerd naar de nieuwe Office 365 omgeving. Bij de migratie hoort ook een nieuw vub.be e-mail adres. Elke student krijgt persoonlijk bericht wanneer de migratie van hun mailbox wordt uitgevoerd.

Het centrale anti-spam systeem aan de universiteit
Op de mailservers van de universiteit zijn verschillende mechanismen actief tegen het groeiende probleem van ongewenste e-mail (SPAM).

Automatisch e-mail doorsturen naar een ander adres
Het is heel eenvoudig om e-mail die op uw VUB-adres toekomt automatisch door te sturen naar een ander (bvb. privé) e-mailadres. Zo kan u gewoon blijven mailen zoals u gewoon bent en toch op de hoogte blijven van alle VUB-berichten.

Campustoegang op basis van registratie nummerplaat
Op de campus Etterbeek is een toegangssysteem met verzinkbare palen in gebruik. Het systeem werkt op basis van nummerplaatherkenning. Personen van wie de nummerplaat geregistreerd is, krijgen automatisch toegang tot de campus. Op de campus Jette wordt een systeem van slagbomen en badges gebruikt.

Eduroam aan de Vrije Universiteit Brussel
Via Eduroam - wat staat voor "EDUcation ROAMing" - kunnen personeelsleden en studenten draadloos toegang krijgen tot het Internet in de andere deelnemende binnen- en buitenlandse instellingen.

VUB e-mail lezen via het Internet
De oude Webmail3 wordt binnenkort uit productie genomen. Om uw email te raadplegen door middel van een eenvoudige webbrowser raden we u aan om over te schakelen naar Roundcube Webmail.

Mijn account op de universiteit is "suspended"
Wanneer de systeembeheerders misbruik vaststellen van een computer account, wordt deze account onmiddellijk door hen geblokkeerd (suspended). Vooraleer men opnieuw toegang kan krijgen tot de account, zal de eigenaar maatregelen dienen te nemen om toekomstig misbruik te vermijden.

©2017 • Vrije Universiteit Brussel • Pleinlaan 2 • 1050 Elsene • Tel.: 02/629.37.37 • helpdesk@vub.ac.be