ICT-Helpdesk

Welkom op de pagina's van de ICT-Helpdesk

De ICT-Helpdesk is een virtueel aanspreekpunt waar we door een geďntegreerde aanpak zo veel mogelijk expertise beschikbaar stellen van VUB personeelsleden en studenten met ICT-problemen.

Vaak gestelde vragen zijn gedocumenteerd in onze Kennisdatabank. Andere problemen kan u ons melden via onze ICT Service Portal. We bezorgen u dan zo snel mogelijk een antwoord.

Uiteraard zijn we ook telefonisch bereikbaar tussen 9 uur en 17 uur op het nummer 02/629.3737. Mailen kan ook, ons e-mail adres is helpdesk@vub.ac.be.

Actueel & Goed om weten

Rechtstreekse MySQL toegang van/naar Internet bronnen onmogelijk vanaf 1 maart 2018
Vanaf 1 maart 2018 zal rechtstreekse MySQL toegang van op het Internet naar MySQL servers op het VUB netwerk, alsook toegang van op toestellen op het VUB netwerk naar MYSQL servers buiten het VUB netwerk om veiligheidsredenen niet langer mogelijk zijn. Lees meer...

Migratie VUB Studenten en Personeel naar Office 365
Sinds 17 oktober 2016 worden VUB studenten stapsgewijs gemigreerd naar de nieuwe Office 365 omgeving. Bij de migratie hoort ook een nieuw vub.be e-mail adres. Een groot aantal VUB personeelsleden werd in de loop van 2017 reeds naar Office 365 gemigreerd. Voor personeelsleden voor wie dit nog niet voor gebeurd is, wordt vanaf 29 november een automatische migratie naar Office 365 voorzien.

Phishing alert: 22 February - Suspicious Activity
The latest phishing - in English with bad grammar - makes you believe that you have to activate your account to be able to access it again after suspicious activity of your account. Also don't be fooled by the Office 365 banner of the website you are being redirected to. As always, DO NOT RESPOND TO THIS MESSAGE OR CLICK ON THE LINK.

[SOLVED] No access to Internet through cabled network
This morning, Monday 19 February, access to the Internet from the cabled network was interrupted from 9:18 until 10:55. After an investigation by the network team, the issue was caused by an unannounced modification made by another network team on a neighbouring network. The network team has implemented a fix. Our apologies for the inconvenience.

Virus alert 4 October - Invoice requests with vub.be referrals
We advise users to be extremely vigilant with scanned documents or (fake) invoice/payment requests, etc. that look like PDF's or normal documents (Word, Excel,...), even when they appear to have been sent from a vub.be address.

 

Meest gelezen

Automatisch e-mail doorsturen naar een ander adres
Het is heel eenvoudig om e-mail die op uw VUB-adres toekomt automatisch door te sturen naar een ander (bvb. privé) e-mailadres. Zo kan u gewoon blijven mailen zoals u gewoon bent en toch op de hoogte blijven van alle VUB-berichten.

Centraal paswoordbeheer aan de VUB/ULB
Voor heel wat centrale netwerktoepassingen op de universiteit moet men inloggen met een gebruikersnaam (NetID) en paswoord. Een nieuw paswoord invoeren of een vergeten paswoord herinstellen kan via PAM, de Personal Account Manager.

Het centrale anti-spam systeem aan de universiteit
Op de mailservers van de universiteit zijn verschillende mechanismen actief tegen het groeiende probleem van ongewenste e-mail (SPAM).

Opgelet voor phishing e-mails!
Phishing is een vorm van Internet fraude waarbij oplichters proberen hun slachtoffers over te halen om persoonlijke informatie (gebruikersnaam, wachtwoord, kredietkaartnummer,...) door te geven om deze later te misbruiken.

Migratie VUB Studenten en Personeel naar Office 365
Sinds 17 oktober 2016 worden VUB studenten stapsgewijs gemigreerd naar de nieuwe Office 365 omgeving. Bij de migratie hoort ook een nieuw vub.be e-mail adres. Een groot aantal VUB personeelsleden werd in de loop van 2017 reeds naar Office 365 gemigreerd. Voor personeelsleden voor wie dit nog niet voor gebeurd is, wordt vanaf 29 november een automatische migratie naar Office 365 voorzien.

Rechtstreekse MySQL toegang van/naar Internet bronnen onmogelijk vanaf 1 maart 2018
Vanaf 1 maart 2018 zal rechtstreekse MySQL toegang van op het Internet naar MySQL servers op het VUB netwerk, alsook toegang van op toestellen op het VUB netwerk naar MYSQL servers buiten het VUB netwerk om veiligheidsredenen niet langer mogelijk zijn. Lees meer...

Activatie van een VUB netwerkidentiteit (NetID) en e-mailadres
Elk lid van de VUB-gemeenschap kan zelf zijn VUB netwerkidentiteit (NetID) en e-mailadres activeren op basis van zijn stamnummer (personeel) of rolnummer (student).

Instellen van een afwezigheidsbericht met Webmail
Door het inschakelen van uw vakantiemail, kan u een boodschap achterlaten voor uw correspondenten. Deze tool zorgt ervoor dat mensen die u een e-mail sturen automatisch een berichtje ontvangen waarin uw afwezigheid gemeld wordt.

©2018 • Vrije Universiteit Brussel • Pleinlaan 2 • 1050 Elsene • Tel.: 02/629.37.37 • helpdesk@vub.ac.be