ICT-Helpdesk

Welkom op de pagina's van de ICT-Helpdesk

De ICT-Helpdesk is een virtueel aanspreekpunt waar we door een geďntegreerde aanpak zo veel mogelijk expertise beschikbaar stellen van VUB personeelsleden en studenten met ICT-problemen.

Vaak gestelde vragen zijn gedocumenteerd in onze Kennisdatabank. Andere problemen kan u ons melden via onze ICT Service Portal. We bezorgen u dan zo snel mogelijk een antwoord.

Uiteraard zijn we ook telefonisch bereikbaar tussen 9 uur en 17 uur op het nummer 02/629.3737. Mailen kan ook, ons e-mail adres is helpdesk@vub.ac.be.

Actueel & Goed om weten

Migratie VUB Studenten en Personeel naar Office 365
Sinds 17 oktober 2016 worden VUB studenten stapsgewijs gemigreerd naar de nieuwe Office 365 omgeving. Bij de migratie hoort ook een nieuw vub.be e-mail adres. Een groot aantal VUB personeelsleden werd in de loop van 2017 reeds naar Office 365 gemigreerd. Voor personeelsleden voor wie dit nog niet voor gebeurd is, wordt vanaf 29 november een automatische migratie naar Office 365 voorzien.

HYDRA Maintenance from 11th to 15th of December
We are planning a maintenance window on Hydra from 11/12 to 15/12 with a scheduled downtime. The maintenance will be used to perform several updates/upgrades on Hydra core services including a complete network upgrade (physical and logical levels), 4 new GPGPU nodes and an increase of the storage capacity to 750 TB. The maintenance will not kill jobs on the cluster or remove queued jobs. As for previous planned Hydra downtimes, we have placed a reservation on the cluster two weeks before the maintenance date, aligned with the maximum walltime. Jobs that can complete before the 11/12 will (continue to) run and those submitted with a walltime bumping into the maintenance window will be kept pending until the maintenance is completed.

Phishing alert: 6 December - Uw bestelling
The latest phishing (in excellent Dutch) makes you believe you ordered something with bol.com which you can cancel by entering your credit card information. DO NOT RESPOND TO THIS MESSAGE.

Virus alert 4 October - Invoice requests with vub.be referrals
We advise users to be extremely vigilant with scanned documents or (fake) invoice/payment requests, etc. that look like PDF's or normal documents (Word, Excel,...), even when they appear to have been sent from a vub.be address.

 

Meest gelezen

Automatisch e-mail doorsturen naar een ander adres
Het is heel eenvoudig om e-mail die op uw VUB-adres toekomt automatisch door te sturen naar een ander (bvb. privé) e-mailadres. Zo kan u gewoon blijven mailen zoals u gewoon bent en toch op de hoogte blijven van alle VUB-berichten.

Mac OS X v10.8+: het programma 'Mail' instellen voor Mac
Het is perfect mogelijk om je VUB e-mail te lezen met het programma Mail op macOS X, ook als je computer niet op de VUB staat. Het volstaat in de configuratie de correcte parameters in te vullen.

Het verschil tussen een NetID en een e-mailalias
Een gebruikersnaam, ook netwerkidentiteit (NetID) genoemd, kan je gebruiken als verkort e-mailadres en voor toegang tot allerlei intranetapplicaties.

E-mail berichten verdwijnen uit de Inbox
Oude berichten verdwijnen soms uit de inkomende postbus (Inbox) op de mailserver. Dit betekent dat u die niet langer kan opvragen via Webmail.

Migratie VUB Studenten en Personeel naar Office 365
Sinds 17 oktober 2016 worden VUB studenten stapsgewijs gemigreerd naar de nieuwe Office 365 omgeving. Bij de migratie hoort ook een nieuw vub.be e-mail adres. Een groot aantal VUB personeelsleden werd in de loop van 2017 reeds naar Office 365 gemigreerd. Voor personeelsleden voor wie dit nog niet voor gebeurd is, wordt vanaf 29 november een automatische migratie naar Office 365 voorzien.

Opgelet voor phishing e-mails!
Phishing is een vorm van Internet fraude waarbij oplichters proberen hun slachtoffers over te halen om persoonlijke informatie (gebruikersnaam, wachtwoord, kredietkaartnummer,...) door te geven om deze later te misbruiken.

Centraal paswoordbeheer aan de VUB/ULB
Voor heel wat centrale netwerktoepassingen op de universiteit moet men inloggen met een gebruikersnaam (NetID) en paswoord. Een nieuw paswoord invoeren of een vergeten paswoord herinstellen kan via PAM, de Personal Account Manager.

Eduroam aan de Vrije Universiteit Brussel
Via Eduroam - wat staat voor "EDUcation ROAMing" - kunnen personeelsleden en studenten draadloos toegang krijgen tot het Internet in de andere deelnemende binnen- en buitenlandse instellingen.

©2017 • Vrije Universiteit Brussel • Pleinlaan 2 • 1050 Elsene • Tel.: 02/629.37.37 • helpdesk@vub.ac.be