ICT-Helpdesk

Welkom op de pagina's van de ICT-Helpdesk

De ICT-Helpdesk is een virtueel aanspreekpunt waar we door een geďntegreerde aanpak zo veel mogelijk expertise beschikbaar stellen van VUB personeelsleden en studenten met ICT-problemen.

Vaak gestelde vragen zijn gedocumenteerd in onze Kennisdatabank. Andere problemen kan u ons melden via onze ICT Service Portal. We bezorgen u dan zo snel mogelijk een antwoord.

Uiteraard zijn we ook telefonisch bereikbaar tussen 9 uur en 17 uur op het nummer 02/629.3737. Mailen kan ook, ons e-mail adres is helpdesk@vub.ac.be.

Actueel & Goed om weten

Migratie VUB Studenten naar Office 365 omgeving
Sinds 17 oktober 2016 worden VUB studenten stapsgewijs gemigreerd naar de nieuwe Office 365 omgeving. Bij de migratie hoort ook een nieuw vub.be e-mail adres. Elke student krijgt persoonlijk bericht wanneer de migratie van hun mailbox wordt uitgevoerd.

Phishing alert: 21 September - VUB/ULB Faculty Update - Academic
The latest phishing (in a message with contents "*Schoolbeheerder*") sends you two attachments in which you are asked to update your login through an online form. DO NOT RESPOND TO THIS MESSAGE.

Planned HYDRA maintenance on September 25
We have planned a downtime for HYDRA on September 25 that should last only a few hours. We have created a global reservation on HYDRA to make sure that no job will be running at that moment. Jobs that can complete before the date will be executed and those with a walltime beyond September 25 will be maintained in the queue.

Virus alert 31 July - "Invoice" likely contains malware
We advise users to be wary of scanned documents or (fake) invoice/payment requests that look like PDF's or normal documents (Word, Excel,...) but in reality contain viruses and malware, among which cryptolockers. A cryptolocker will encrypt all documents on the affected computer and attached drives, thus rendering those documents useless. So be extremely vigilant when receiving messages with attachments, from any source. DO NOT OPEN THESE ATTACHMENTS!

 

Meest gelezen

Automatisch e-mail doorsturen naar een ander adres
Het is heel eenvoudig om e-mail die op uw VUB-adres toekomt automatisch door te sturen naar een ander (bvb. privé) e-mailadres. Zo kan u gewoon blijven mailen zoals u gewoon bent en toch op de hoogte blijven van alle VUB-berichten.

Centraal paswoordbeheer aan de VUB/ULB
Voor heel wat centrale netwerktoepassingen op de universiteit moet men inloggen met een gebruikersnaam (NetID) en paswoord. Een nieuw paswoord invoeren of een vergeten paswoord herinstellen kan via PAM, de Personal Account Manager.

Migratie VUB Studenten naar Office 365 omgeving
Sinds 17 oktober 2016 worden VUB studenten stapsgewijs gemigreerd naar de nieuwe Office 365 omgeving. Bij de migratie hoort ook een nieuw vub.be e-mail adres. Elke student krijgt persoonlijk bericht wanneer de migratie van hun mailbox wordt uitgevoerd.

Netwerkaansluiting op kot
Hoe sluit ik mijn computer op mijn kot aan op het netwerk van de VUB ?

Opgelet voor phishing e-mails!
Phishing is een vorm van Internet fraude waarbij oplichters proberen hun slachtoffers over te halen om persoonlijke informatie (gebruikersnaam, wachtwoord, kredietkaartnummer,...) door te geven om deze later te misbruiken.

Onderbreking van het draadloos netwerk op 18 en 19 september
Om veranderingen in de VUB Wireless Network Setup uit te voeren, is het VUBguest-draadloze netwerk op maandag 18 september voor de hele dag onbeschikbaar. Op dinsdag 19 september zijn alle draadloze netwerken (VUBnext, Eduroam en VUBguest) onbeschikbaar van 08:00 tot 10:00 uur. Lees verder...

E-mailconfiguratie voor Outlook 2010/2007
Het is perfect mogelijk om je VUB e-mail te lezen met Outlook, ook als je computer niet op de VUB staat. Het volstaat in de Outlook configuratie de correcte parameters in te vullen.

VUB e-mail lezen via het Internet
De oude Webmail3 wordt binnenkort uit productie genomen. Om uw email te raadplegen door middel van een eenvoudige webbrowser raden we u aan om over te schakelen naar Roundcube Webmail.

©2017 • Vrije Universiteit Brussel • Pleinlaan 2 • 1050 Elsene • Tel.: 02/629.37.37 • helpdesk@vub.ac.be